Мемлекеттік қызметтер

Отчет по государственным услугам за 2023 год.

         1.Общие положения

            1)Сведения об услугодателях: ТОО “Ердостық-2017” детском саду  « Болашақ»  при отделе образования по городу Косшы управления образования Акмолинской  области", подведомственные организации образования. Юридический адрес город Косшы, улица Cарқырама 33 г.

         2) Информация о государственных услугах:

         ТОО “Ердостық-2017” детском саду  « Болашақ»  оказывается 2 государственные услуги.

         За 2023 год в ТОО “Ердостық-2017” детском саду «  Болашақ» оказано 101 услуг;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» - 1 услуга;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте - 101 услуг;

                   Все государственные услуги в ТОО “Ердостық-2017” детском саду «Болашақ» на бесплатной основе.

         В 2023 году оказано 101 услуг:

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -1 услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте - 101 услуг;

                 3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации»;

         2.Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе  erdostik.aqmoedu.kz   ТОО “Ердостық-2017” детском саду «Болашақ»  «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционируют уголки самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. ТОО “Ердостық-2017» детском саду «Болашақ»  нормативно правовые акты не разрабатывались.

         3)Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг ТОО “Ердостық-2017” детском саду «Болашақ»  работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные  услуги.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.          Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

         Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия. При проведении контрольных мероприятий в ряде организаций отмечались отдельные несоответствия, которые были устранены в ходе контрольных мероприятий. В целом, они не повлияли на качество оказанных государственных услуг. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

      В 2024 году ТОО “Ердостық-2017” детском саду «Болашақ» будет продолжена работа по обеспечению  физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.